问答题

【参考答案】

(1)对事不对人;(2)采取灵活的方式;(3)掌握好谈判的“临界点”;(4)暂时停止谈判;(5)变更活动场所;(6)更换谈判人员;(7)利用调解人;(8)提出最后期限。