单项选择题
GB/T19001标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述不正确的是（）。
A.建筑物和相关设施 B.设备，包括硬件和软件 C.运输资源、信息和通信技术 D.设备操作人员
单项选择题 以下关于过程方法的描述不正确的是（）。
单项选择题 应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终（）对过程和体系进行整体管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
单项选择题 GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。
单项选择题 以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）。
单项选择题 组织在确定质量管理体系范围时，以下哪些不属于GB/T19001标准中需要考虑的因素（）。
