未知题型
纵向分层质量改进的内容是什么?
正确答案:(1)对过程进行管理。如确定本部门的任务、制定战略规划、明确职责和职权、获取和配置资源、提供教育和培训等。(2)识别本部门各工作过程并对质量改进作出计划。(3)识别本部门后勤保障工作过程并对质量改进作出计划。(4)衡量并跟踪质量损失的降低情况。(5)创造并保持一个使部门内全体人员有权力、有能力、有责任地进行质量改进的环境。
未知题型 工人可控差错的概念是什么?工人处于自我控制状态必须具备的条件是什么?
未知题型 管理人员可控差错的防止办法有哪些?
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