未知题型 2002年2月，百步亭花园荣获建设部颁发的首届“中国人居环境范例奖”，成为武汉市乃至全国物业管理的品牌。2003年10月，中宣部、建设部、文化部等部门又联合下发通知，要求全国学习百步亭花园社区创建文明社区的经验。问题1.物业管理在和谐社会建设中的重要作用有哪些？2.物业管理在和谐社会建设中的努力方向是什么？