单项选择题 旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。

单项选择题 旅游经济活动的本质是通过商品交换所形成的（）之间的关系。

单项选择题 旅游者的满足程度要受到其主观因素影响，也就是受其（）的影响。