单项选择题 在为卷烟零售客户提供服务的过程中，服务质量、()和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。

单项选择题 服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距，下列那种表述正确()。

单项选择题 某手机生产企业开通网上商店，向最终消费者出售其产品，并提供商品配送，电子支付等服务，该企业的电子商务模式是（ ）。