多项选择题
培育客户忠诚度就是与客户建立长期稳定商业关系，它需要通过（）实现。
A．塑造商业品牌 B．满足客户的需求与期望 C．经常性折扣 D．对客户提供超越期望的服务
单项选择题 refers to carrier picking up merchandise from the shipper's warehouse and delivering it to the consignee's warehouse.（）
单项选择题 统一杂货租船合同(uniform general charter)，简称为“金康”(GENCON)是（）租船合同。
多项选择题 集装箱班轮CY/CY运输条款的内容包括（）。
