单项选择题
下列关于声誉危机管理规划的说法，不正确的是（）。
A．商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击 B．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 C．危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一 D．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
单项选择题 通常情况下，商业银行可以采用（）来应对金融风险中的非预期损失。
单项选择题 某银行2009年年末关注类贷款余额为2000亿元。次级类贷款余额为400亿元，可疑类贷款余额为1000亿元，损失类贷款余额为800亿元，各项贷款余额总额为60000亿元，则该银行不良贷款率为（）。
单项选择题 根据监管机构的要求，下列关于银行各业务条线及其对应的操作风险资本要求系数B的说法，正确的是（）。
