单项选择题
___体现着服务的差异,___是优质服务的灵魂()
单项选择题 较喻是一种“喻中有比”的比喻,其特点是把被比喻物(本体)和比喻物(喻体)放在一起相比,既显示出它们之间的相似点,又突出本体和喻体在程度上的不同。根据上述定义,以下不属于较喻的是()
单项选择题 “现代饭店管理之父”,在___年提出“客人永远是对的”这一饭店业的经典名言()
单项选择题 ___服务是管理创新的核心()