单项选择题
某国内旅行社的导游员小陆作为全陪带一个40人的国内旅游团在东北旅游。按计划全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。前一天晚上，当地地接社的票务员就告诉小陆，由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到，全体客人只能乘硬座返回。小陆知道情况后应采取的措施是（）。
A．暂时隐瞒事实，以免客人闹事 B．告知事实，说明无法改变 C．主动与客人商量，尽量说服 D．责成地接社一定买到火车卧票，或改成机票
单项选择题 在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的（）
单项选择题 旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
单项选择题 地陪应在（）与旅行社各有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。
