单项选择题

A.实体店的客服从顾客进入店门开始,通过仔细观察便可了解顾客的性别、大概年龄等信息
B.网店客服可快速了解顾客的需求和喜好,有目的性地向顾客推荐销售
C.网店客服无法第一时间把握顾客信息,需要通过旺旺与顾客沟通一些基本信息,例如:性别、年龄、体重等
D.网店客服服务的顾客多样且流动性大