多项选择题 在债务人的信用档案中具体应当保存的书面材料包括（）。

多项选择题 提高大客户忠诚度的办法有（）。

多项选择题 客户忠诚度的衡量标准主要包括（）。

多项选择题 一般地说，顾客忠诚的层次包括（）。

多项选择题 某公司重视员工的薪资待遇、医疗保健和退休养老保障等的提高，此...

多项选择题 有助于消费者信任公司的因素有（）。

多项选择题 顾客通常从（）层面来感知服务的质量。

单项选择题 商务谈判的核心往往是（）。

单项选择题 谈判的基本策略不包括（）。

单项选择题 经过科学论证、预测和核算之后所确定的谈判目标层次是（）。

单项选择题 谈判实践中往往很难实现的谈判目标层次是（）。

单项选择题 审查客商的注册资本、资产负债表、收支状况、销售状况和资金状况...

单项选择题 与谈判有关的环境因素中，商业习惯因素有（）。

单项选择题 与谈判有关的环境因素中，政治状况因素不包括（）。

单项选择题 关于产销战略联盟，下列说法中不正确的是（）。

单项选择题 制造商要求分销商保持一定的存货量，作为特许合同的一部分，这种...

单项选择题 某制造商有一个完整复杂的系统来确定分销商的领导者，或给分销商...

单项选择题 分销商执行特定任务时，制造商给予的附加利益属于实现产销战略联...

单项选择题 实现产销战略联盟的基本力量中，从长远来看最弱的是（）。

单项选择题 两个或两个以上的企业，为实现某一战略目标而建立起的合作性的利...

单项选择题 公司如果决定采用客户关系管理进行营销，就要从根本上改变公司的（）。

单项选择题 关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（）。

单项选择题 CRM的实施是以（）为中心对组织重新架构。

单项选择题 公司流动资产中速动资产（流动资产减去存货）与流动负债的比率是（）。

单项选择题 满足消费者的个性化需求，属于顾客忠诚层次中的（）。

单项选择题 如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客忠诚则是顾客满意的（）。

问答题 恒泰公司对经销商采取了哪些激励手段？

问答题 恒泰公司所采取的渠道战略是什么？

问答题 该方式具有什么优缺点？

问答题 该公司采用的是哪种渠道方式？

问答题 企业可以采用什么商标防御战略？

问答题 我国企业商标管理中存在什么问题？

问答题 请简要说明进行品牌设计的原则。若由你为案例中的产品设计品名，...

问答题 请结合本案例说明商标和品牌的区别。

问答题 针对许多加盟商信用水平普遍不高的情况，特许人在选择受许人时应...

问答题 建立特许经营网后，特许经营体系的维护就成为整个特许经营体系成...

单项选择题 顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，衡量服务质量的...

问答题 康佳的千县千店计划渠道改革是渠道整合中的哪项措施？这样做有何好处？

问答题 请分析改革后的迪比特渠道模式。

问答题 该企业想进一步尝试电子商务，那么企业建立网络分销渠道的基本思...