判断题 影响消费者购买行为的主要因素包括个人因素、心理因素、社会因素...

判断题 客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该...

判断题 在客户生命周期巩固阶段，关键是采用标准的流程，为客户涉及并提...

判断题 在客户生命周期认知阶段，关键是要使用有效的手段，通过合适的渠...

判断题 投资连结型保险产品适合有一定存款的保守型客户购买。（）

判断题 购置房产的优点包括：对抗通货膨胀；流动性较高；提高居住品质；...

判断题 客户生命周期一般可以分为：认知、获取、巩固、成熟、衰退、离开...

判断题 客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该...

判断题 要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客...

判断题 在投诉处理过程中除了当面道歉等事由外，应当尽量避免银行当事人...

多项选择题 以下产品中与我行“灵通快线”超短期理财产品性质近似的是（）

多项选择题 以下储蓄国债（电子式）与记账式国债国债特点描述正确的是（）

多项选择题 以下属于储蓄国债（电子式）与凭证式国债区别的是（）

多项选择题 某新开户客户账户内有6万元活期存款，可能两个月内不会使用，客...

多项选择题 在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该（）。

多项选择题 客户经理在营业网点应对投诉时应该遵循的原则包括（）。

多项选择题 意外伤害保险与定期寿险的主要区别有（）

多项选择题 以下关于分红保险与传统人身保险的比较说法，以下（）项正确。

多项选择题 应某客户请求，银行客户经理向其简要介绍了几类保险产品，其说法...

多项选择题 处理个人理财业务客户投诉原则（）

多项选择题 在短期通货膨胀的情况下，哪些是进行保值增值的理想工具（）

多项选择题 如客户不具备股票投资经验，则客户经理不应向其推荐如下产品（）

多项选择题 以下投资对象中，按照风险从大到小排序错误的是（）

单项选择题 美元/日元的外汇牌价：买入价80.49，卖出价80.79。客...

单项选择题 某客户在我行网上银行开立了账户贵金属账户，T日客户买入100...

单项选择题 某投资者投资10万元购买基金，已知认购费率是1.5%，假定认...

单项选择题 某客户购买我行一款期限为45天的人民币理财产品10万元，如该...

单项选择题 某客户3月1日办理一笔5万元的7天通知存款，并于次日办理通知...

单项选择题 已知当前活期存款年利率为0.36%，某客户5月25日存入活期...

单项选择题 张先生计划贷款购置一套商品房，张先生家庭年收入为25万元，可...

单项选择题 按照风险从小到大排序，下列排序正确的是（）

单项选择题 在通货膨胀预期很强时,下列的理财决策有误的是()