判断题 客户的名字或证件号码有一项不符，原因一：柜员开户录入错误，必...

判断题 复合卡能做小额退卡，不能做卡销户。

判断题 若IC卡芯片正常，终端能从卡片读出小额支付账户剩余金额，则小...

判断题 吞没卡无法领取、上缴的问题，一般为吞卡机构（ATM）所在地区...

判断题 客户销户撤销电子银行、理财、短信平台、中平加办关系失败，根本...

判断题 网点做050238-旧卡号/账号查新卡号/账号交易查询新旧账...

判断题 正常止付交易可以通过止付解止付登记簿查询止付原因和止付机构，...

判断题 提交事件单时不必附上交易日期、卡号或账号、交易流水号。

判断题 资金去向、扣费、消费类查询可根据逻辑集中系统的交易明细查询交...

判断题 逻辑集中系统有专项司法查询交易，柜员可以使用司法查询的交易进行查询。

单项选择题 金融柜员礼貌接规定动力，当客户说明业务意向后，（）客户业务资料。

单项选择题 理财经理巧配置是根据前期挖掘收集来的信息，就客户（）的产品进...

单项选择题 理财经理及客户经理须（）登陆CRM系统查看、解决当天工作任务...

单项选择题 （）开展月度经营分析，分析经营月报、表扬月度先进、制定月度行动计划。

单项选择题 支局经理安全及内控管理中（）开展一次员工行为排查。

单项选择题 支局经理安全及内控管理中（）对“三十六条禁令”落实情况检查一次。

单项选择题 白金级客户是指连续3个月日均个人金融综合资产在（）的客户。

单项选择题 金卡客户是指连续3个月日均个人金融综合资产在（）的客户。

单项选择题 通过进入电话营销界面，点击（），点击通话记录检索，可对营销人...

单项选择题 通过报表管理，点（），查询任一时间的电访统计表，包括什么网格...

单项选择题 客户的名字或证件号码有一项不符：客户原因造成，在（）可以办理...

单项选择题 客户信息平台数据缺陷，与逻辑集中系统非实时同步处理失败，造成...

单项选择题 对于电子银行有加办关系的，柜员可以在逻辑集中系统使用（）电子...

单项选择题 分公司要出台专管员管理办法。对专管员的日常履职、业绩逐月予以...

单项选择题 每周至少组织一次培训，支局要求建立培训台账，员工要求有参与培...

单项选择题 班后半小时集体电访：要求每名员工至少电访（）名客户。访后要求...

单项选择题 每个金融网点配备一名专职理财经理为原则，深度推进理财经理队伍...

单项选择题 遇客户到网点反映资金、帐户等有异常时，或经查询帐户发现有异常...

单项选择题 （）负责保管理财POS机具，与综合柜员眼同操作POS刷卡工作...

单项选择题 普柜营业中临时离柜（离开现金区）前，做好临时扎帐工作。在综柜...

单项选择题 综合柜员每月（）日前对上月理财POS凭条及其复印件上缴上级业...

单项选择题 综合柜员每日营业前负责发放普柜智能令牌、实物尾箱，并做好登记...

单项选择题 邮政银行的扫码牌，单日秒到额度（），高于其他任何一家银行，而...

单项选择题 手机银行以（）岁之间中青年客户为目标客户，柜台办理查询余额、...

单项选择题 种养殖客群可开展金融知识再下乡，活动时间是在（）月份进行金融...

单项选择题 价值提升系统内，外出务工客户准确身份证号码及电话录入率不得低于（）。

单项选择题 网点必须在种养殖客户作物收获阶段及售卖阶段对种养殖客群客户至...

单项选择题 价值提升系统内，种养殖客户资产万元以上客户占比不得低于（）。

单项选择题 商贸客群必须建立商贸客群数据库纸质档材料，纸质数据库按要求填...

单项选择题 客群建设每日临柜客户班后必须（）比对客户信息，进行补录补正，...