单项选择题 对健康教育和健康促进的阐述错误的是（）

单项选择题 用来检查质量波动是否处于控制状态的质量评价统计方法是（）

单项选择题 属于护理评价结果定性分析法的是（）

单项选择题 属于护理人员的质量评价内容的是（）

单项选择题 "患者姓名、床号查对失误"属于护理缺陷的类型是（）

单项选择题 属于二级医疗事故的是（）

单项选择题 不属于QUACERS模式提出的护理管理四个重要目标的是（）

单项选择题 PDCA循环的关键在于（）

单项选择题 PDCA循环法是护理质量管理常用的方法，其中C代表（）

单项选择题 制定护理标准的第一步是调查研究，调查内容不包括（）

单项选择题 "重视基础质量标准以防患于未然"体现的制定标准原则是（）

单项选择题 "将物质技术质量定型化和定量化"体现出护理质量管理标准化的表...

单项选择题 对全面质量管理含义的解释不正确的是（）

单项选择题 根据工作所处阶段不同划分的质量管理类型是（）

单项选择题 护理服务质量控制中应该注意的问题是（）

单项选择题 控制基本过程的第二步是（）

单项选择题 控制的基本过程中，关键步骤是（）

单项选择题 "任何控制系统或技术都必须适合组织文化"体现的控制原则是（）

单项选择题 "管理层应该控制对组织行为有战略性影响的因素"体现的控制特征是（）

单项选择题 不属于协调的作用的是（）

单项选择题 在冲突的过程中，双方潜在的对立显现出来的阶段是（）

单项选择题 对组织效率有积极作用的冲突类型是（）

单项选择题 组织会议的主要环节设计正确的是（）

单项选择题 护士长不需要对下属进行训导的是（）

单项选择题 计划谈话的过程中不包括（）

单项选择题 "条条大路通罗马"描述的有效沟通的策略是（）

单项选择题 有效沟通的方法是（）

单项选择题 有效沟通原则正确的是（）

单项选择题 有效沟通的要求是（）

单项选择题 沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是（）

单项选择题 沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是（）

单项选择题 对于组织沟通的形式正确的是（）

单项选择题 美国社会心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出的需要层次理论中，人类最...

单项选择题 哈佛大学威廉-詹姆士通过对员工激励的研究，提出的公式为（）

单项选择题 对授权理解正确的是（）

单项选择题 护士长根据某位护士的能力和知识水平授予相应难度的任务，其遵循...

单项选择题 根据情景领导理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是（）

单项选择题 领导者非权力性影响力的特点是（）

单项选择题 属于领导者权力性影响力的构成因素是（）

单项选择题 护理人才结构的群体结构不包括（）