单项选择题 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者依法享有（）项权利。

单项选择题 （）的特点是宣传介绍性、启发诱导性、短小灵活性。

单项选择题 邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（）的规定追究...

单项选择题 first day cover 的中文意思是（）。

单项选择题 邮政企业的（）要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

单项选择题 做广告，旨在通过宣传说服或感染消费者，但是否接受广告宣传，主...

单项选择题 printed matter的中文意思是（）。

单项选择题 利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成...

单项选择题 通过回访客户，可以维持并不断巩固与已购买客户的关系，这样常常...

单项选择题 竞争是商品经济固有的现象，是价值规律和供求规律的具体（）。

单项选择题 一篇应用文，材料如何取舍，结构如何安排，语言如何应用，表达方...

单项选择题 计算机网络按覆盖范围分类可分为（）。

单项选择题 写好各类应用文，事先要做好搜集（）材料，确定基本观点，选择文...

填空题 邮政市场营销外部环境包括：政策环境、（）环境、竞争环境、法律环境。

填空题 所谓商业广告，是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递...

填空题 应用文的结尾部分与开头一样重要，常用的结尾形式有定型式、（）...

填空题 国内非保价邮件应按实际损失赔偿，但最高金额不超过所付邮费的（）倍。

填空题 邮政企业的信息表现形式一般有三种：以文字表达，以（）表达，以...

填空题 市场竞争中信誉取胜策略可以采取的措施有以优树誉、以新树誉、以...

填空题 应变能力也为企业市场竞争力的重要因素。邮政企业采取（）策略必...

填空题 影响邮政市场的因素十分复杂，由于各类客户在用邮时的目的不同、...

填空题 用户订阅报刊可以通过拨打（）客户服务中心电话进行订阅。

填空题 邮政企业内部环境主要有（）、技术因素、管理因素几方面构成。

填空题 邮政市场信息的作用：是企业经营的前提，是（）的基础，是邮政企...

填空题 使用者对企业、（）的口头正面宣传，对新客户产生的效果几乎没有...

填空题 针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或（），...

填空题 国际航空函件和空运水陆路函件均实行（）方式。

填空题 一般说，消费者经历的购买过程五个阶段是（）、信息收集、方案评...

填空题 邮件容器中的（）是封装各类邮件和指定报刊使用的邮政专用品。

填空题 营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上。

填空题 集团消费市场细分标准包括地理环境、（）、需求特点和用邮状况四项内容。

问答题 简述抽样调查的概念和优势。

判断题 营销员在应用补偿法时，多数情况下，降低价格是最好的补偿办法。

判断题 建立产品整体概念有利于营销员将服务视为产品的一部分，主动改进...

判断题 产品供过于求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应...

判断题 因果分析法就是以历史的时间序列数据为基础，并据此预测市场未来...

判断题 消费者使用邮政速递业务时，有的追求速度、有的追求低资费、有的追求安全

判断题 并非所有消费者都按照确认需求、收集信息、选择评价、购买决策和...

判断题 商函广告具有针对性不强、传播范围广的特点。

判断题 构成邮路的基本要素有：运邮工具、运邮工具行驶的线路及沿线邮件...