单项选择题 个人客户一般划分为贵宾客户、（）、大众客户和目标客户，这四个...

单项选择题 （）是指将所有影响到个人客户接受银行产品的可控因素全部纳入营...

单项选择题 （）就是一切要以“客户满意”为标准。

单项选择题 （）主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等，大力...

单项选择题 综合营销的主要策略和措施不包括（）。

单项选择题 （）是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查（评估）...

单项选择题 直接营销的服务对象主要是（）。

单项选择题 （）是指由某一级行受理、多级行共同组织客户开发，调查（评估）...

单项选择题 联合营销的服务对象主要是（）。

单项选择题 协助营销的服务对象主要是（）。

单项选择题 机构客户主要来自于（）。

单项选择题 机构客户不同于传统企业客户，主要体现在（）。

单项选择题 行业分析的内容不包括（）。

单项选择题 对（）的分析是确定目标行业的最直接依据。

单项选择题 （）主要运用数学与统计学的方法与原理，把影响行业前景的众多因...

单项选择题 （）主要采用主观判断对行业发展趋势进行分析。

单项选择题 （）是在掌握大量观察数据基础上，利用数理统计方法建立因变量与...

单项选择题 （）是美国运筹学家萨蒂提出的。

单项选择题 层次分析法中行业特点分析不包括（）。

单项选择题 （）是选择目标客户的首要条件。

单项选择题 一般来说，（）行业受货币政策影响较大。

单项选择题 客户所处行业的信息不包括（）。

单项选择题 在进行信函预约时，客户经理应注意信函的格式、长短、语气等。具...

单项选择题 根据不同的拜访目的决定会议时间，下面哪个选项不对（）。

单项选择题 在进行电话预约时，下面哪个说法错误（）。

单项选择题 对于客户经理登门拜访最行之有效的时间，以下哪项是错误的（）。

单项选择题 事先约见的拜访更有利于节约时间，避免出现吃闭门羹，因此，事先...

单项选择题 以下不属于信函预约的有（）

单项选择题 若能经常、流利、不断地以（）的方式称呼客户的名字，客户对该客...

单项选择题 正式商谈合作事宜，一般选择在（）时间。

单项选择题 如客户经理了解到客户的儿子喜欢集邮，在与客户见面时就送上一些...

单项选择题 营销客户的第一步实际上是营销你自己，包括你的人品和形象，营销...

单项选择题 客户单位团体信息资料的所处行业信息收集不包括以下（）信息。

单项选择题 心理学家告诉我们，与人初次见面时，重要的是最初（）分钟，因为...

单项选择题 根据一些优秀客户经理的营销经验，每天花在客户信息资料收集整理...

单项选择题 事先约好会面，最好运用"二择一法则"提供两个以上的见面（），...

单项选择题 客户经理拜访客户时，哪项工作原则不正确。（）

单项选择题 介绍金融产品的方法有利益介绍法和（）介绍法等。

单项选择题 （）是关系营销的粘结剂，将营销中的双方聚集在一起。

单项选择题 （）是指在特定领域中获得特定答复的问句，是让客户针对某个主题...