多项选择题 为保证实现企业的经营目标，应编制多种经营计划，即（）。

多项选择题 具有无形性特征的服务，用户通过其“有形部分”即（）来感知它。

多项选择题 邮电企业加强服务工作的主要性体现在，加强服务是（）。

多项选择题 当前邮电企业定义的大客户包括（）。

多项选择题 邮电营业人员在为用户当好参谋时应注意（）。

多项选择题 邮电信企业向用户提供的售中服务有（）。

多项选择题 电信企业向用户提供财务服务的目的有（）。

多项选择题 导致邮电服务的品质难以衡量的因素有（）。

多项选择题 与有形消费品相比较，邮电企业的服务有着特有的属性，即（）。

多项选择题 邮电市场调查中无需进行普查的项目有（）。

多项选择题 邮电企业为全面掌握市场，应该进行以下的需求状况调查（）。

多项选择题 某电信公司今年1至10月市话收入逐月上升，若用今年各月数据预...

多项选择题 邮电业务量预测包括（）预测。

多项选择题 实用调查技术中，可以被调查者观感程度的调查技术有（）。

多项选择题 在市场调查的第一步确定调查目标和第三步确定调查项目之间还须进...

多项选择题 从狭义市场调查的概念可知，市场调查主要是为了（）。

多项选择题 邮电企业为了能适应、利用经济环境，应对其包含的（）等因素作深入研究。

多项选择题 邮电市场营销活动的垄断性表现在：邮电经营的（）等业务为邮电专营。

多项选择题 服务市场与其他市场相比其特点有（）。

多项选择题 消费资料市场上，购买活动中，人们可能出现的身份有（）。

多项选择题 在市场体系中，邮电通信市场属于服务市场，其理由是（）。

多项选择题 对消费资料的分类通常用的方法有（）分类。

多项选择题 出售生产资料的企业对于潜在的购买客户，需要了解的情况有（）。

多项选择题 对邮电市场的研究表明，与需求的大小关系密切的因素除了人口、组...

多项选择题 从邮电企业市场营销的定义可知，邮电市场营销的一系列活动中有（...

多项选择题 由邮电通信企业的定义可知，邮电通信企业生存与发展的目的是（）。

多项选择题 邮电经营研究以下诸方面的策略和实践问题，即邮电企业（）。

单项选择题 邮电企业能力评价中的产品能力评价，主要是评价邮电产品的（）。

单项选择题 邮电企业市场能力评价，主要是评价邮电产品对市场的（）。

单项选择题 企业使用的环境信息在信息的一种分类中被列为（）。

单项选择题 邮政业务收入增长5%，是一种（）指标。

单项选择题 指令性指标属于强制执行的指标，须按（）下达。

单项选择题 邮电通信网络发展计划中，不应包括（）指标。

单项选择题 从研究各种指标的定义可知，表现经营管理、效率和经济效果的指标...

单项选择题 表现邮电经济规模的指标称为（）。

单项选择题 作为多方面的统筹安排和具体部署以便保证实现企业的经营目标，这...

单项选择题 反映邮电企业发展方向、规模、邮电业务发展水平及确定技术发展重...

单项选择题 编好邮政通信企业经营计划，首先应明确计划的依据，通常容易把（...

单项选择题 某电信公司在分析了计划指标的完成情况之后，决定本季度应重点抓...

单项选择题 由“人是服务的一部分”和“客户对服务过程的参与”这两个特性，...