单项选择题
电信运营企业推出电子政务、电子银行、电子商务、远程医疗、远程教学等服务属于产业价值链（）。
A.裂变 B.竞争 C.整合 D.延伸
单项选择题 呼叫中心业务属于（）电信业务。
多项选择题 通信企业危机的特点是（）。
多项选择题 客户异议的种类包括（）。
