问答题
简述饭店产品的特点。
饭店产品有有形和无形两类饭店产品时空性、不可储存性、季节性、生产和销售同步性饭店产品生产过程的综......
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单项选择题 下列不属于顾客投诉的心理是（）
单项选择题 在金钥匙服务理念中，在实现社会利益，团体利益最大化的同时，追求（）的统一
单项选择题 （）是饭店服务质量的最终体现
