判断题 老年人单独乘机，当飞机到达时，无需帮助确认行李的数量。

判断题 飞行直接准备阶段：是乘务组上飞机到旅客开始登机。

判断题 收餐盘时应自上而下逐一收回放入餐车。

判断题 客舱通道和机门近旁可以堆放旅客行李。

判断题 婴儿可以和成人共用一条安全带。

判断题 防烟面罩一定打开检查。

判断题 同一排座位只能安排一名抱婴儿旅客。

判断题 盲人乘客入座后，乘务员引导其及用手触摸头顶上方的呼唤铃。并请乘客在有需求的时候，按呼唤铃以通知乘务组。

判断题 当旅客阅读报刊杂志时，乘务员为旅客打开阅读灯。

判断题 要主动向盲人旅客介绍卫生间的位置。

判断题 乘务员在厨房说话以旅客听不到为宜。

判断题 客舱服务在服务的流程，服务的语言与态度，服务的仪表与着装，服务的内容与技术等方面都需遵守严格的标准。

判断题 起飞前三分钟，下降八分钟禁止呼叫驾驶舱。

判断题 盲人旅客不可以安排在应急出口。

判断题 飞机起飞、下降期间应急出口和过道不可堆放物品。

判断题 送餐盘时，可任意抽取餐盘。

判断题 通过准备会，乘务员对即将执行的航班，机型的相关情况进一步熟悉。

判断题 出生不足14天的小旅客可以承运。

判断题 全体乘务员整理好自己的仪容，准备迎接旅客登机。

判断题 客舱服务需要为旅客提供全面，周到的服务，要把放心、顺心、舒心、动心的“四心”理念落实到为旅客服务的行动中。