问答题
当发现入住客人是被通缉对象时怎么办？
①保持镇定，请来人登记并先让其入住。 ②待客人离开总台后，立即通知保安部处理。
问答题 饭店在哪些情况下不承担赔偿责任？
问答题 宾客投诉的一般心理动机是什么？
问答题 饭店接受和处理宾客预订的方式有哪几种类型？
