多项选择题
接近客户一般在下列三种时机下使用电话沟通方式（）。
A.预约与关键人士会面的时间 B.直接信函的跟进 C.直接信函前的提示 D.写信函前询问地址
多项选择题 使用电话沟通要注意做到：（）。
多项选择题 每一个人都希望被赞美，进行有效的夸奖的手法有以下方式：（）。
多项选择题 接近话语的步骤如下：（）。
