多项选择题
客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。
A、留置调查 B、电话调查 C、网络调查 D、邮寄调查
多项选择题 现场调查的方法有（）。
多项选择题 现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。
多项选择题 服务目标的追踪分（）两种方式。
