判断题 商业企业的营销环境主要是指企业内容的经营环境因素的总称。

判断题 真正拒绝购买态度通常是最后的决定，是没办法转变的。

判断题 办理成交手续是柜台接待的最后一步，营销人员只负责把商品包装起来交给消费者就行了，没必要交代产品使用过程中的其他事项。