单项选择题 （）是指配送活动对所期望的时间和可接受的变化所承担的义务，它表现为作业完成的速度，一致性，灵活性，故障与恢复的状况等。

单项选择题 （）是用缺货数量所占用户需求量的比重来衡量的，它反映了缺货的程度，有时虽然缺货次数不多，但每次缺货的量可能比较大。

单项选择题 实现或提高满足率的传统做法是通过对用户需求的预测来设定库存，用一定的（）保证用户需求的满足。