单项选择题 配送基本能力是这些设施、设备、网点及管理能力的综合表现，是形成物流企业（）的基础。

单项选择题 服务不是越高越好，而是以（）为目标。

单项选择题 服务是有成本的，而且服务的成本与服务水准成（）关系。