单项选择题 服务是有成本的，而且服务的成本与服务水准成（）关系。

单项选择题 服务是一种活动过程，它以必要的成本为顾客提供一定的（）。

单项选择题 （）是针对特定客户提供的特定服务，它是超出基本服务范围的附加服务。