多项选择题
95599客服中心对客服代表常规考核应包括()。
A、日常行为规范 B、工作质量 C、效率 D、专业技能和奖惩项
多项选择题 95599客服中心对客服代表综合考核应包括()。
多项选择题 95599客服代表记录的事件工单可分为以下几类?()
多项选择题 95599客户服务中心现有的技能组包括()。