单项选择题 贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.

单项选择题 零售业务与对公业务交叉销售的营销模式为（）.

单项选择题 对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户，大堂经理应询问客户基本信息和基本需求，填写《潜在贵宾客户客户登记表》，稍后或营业后其送交（），由其进行后续的营销服务。