多项选择题
持续改进是指循序渐进的质量改进，“增强满足要求的能力的循环活动”是GB/T19000-2008对持续改进所作出的定义。它是以（）为对象，以提高过程效率和有效性为目的的活动，还应包括对产品固有特性的改进，以适应顾客和其他相关方的质量要求。
A.产品 B.体系 C.过程 D.方法 E.环境
多项选择题 组织的质量管理体系是由（），以及测量、分析和改进等四个大的过程组成。
