多项选择题
货源规划的内容有（）。
A.决定采购清单中的品牌和规格 B.进行各采购品项的重要性分类并确定相应的货源管理策略 C.进行采购成本预算 D.对工业企业进行分析，调整货源采购策略
多项选择题 客户导向的考核体系中跨职能整合要注意的问题有（）。
多项选择题 下列哪几项源于服务的卷烟零售客户投诉（）。
多项选择题 以下关于服务流程优化思路的说法正确的是（）。
