单项选择题 饭店商品部需要根据客人的不同（），确定销售的商品，尽可能为客人提供满意的购物服务。

单项选择题 康乐部运动健身服务管理的内容包括健身服务、保龄球服务、台球房服务、网球室服务以及（）。

单项选择题 当客人在健身过程中发生意外时，服务员应立即采取措施，及时、有效、正确地为客人进行（）。