单项选择题
关于提高服务质量以下描述不正确的是（）
A.增加企业成本B.降低企业成本C.提高客户忠诚信D.提高员工忠实性
单项选择题 下列关于客户服务计划制定步骤正确的应该是（）
单项选择题 员工以工作日志的形式记录工日常工作活动的缺点是什么？（）
单项选择题 客户关系生命周期以下排序正确的是（）
