多项选择题
客户问题处理完成后回访客户应包括（）。
A.感谢客户 B.询问是否有回复 C.询问客户对处理结果是否满意 D.询问客户是否有其他意见和建议
多项选择题 以下属于96666电话银行从业人员须具备的基本条件（）。
多项选择题 目前通过96666电话银行可受理（）业务。
多项选择题 对于（）的个人客户问题，可不予受理，但应做好解释和安抚工作。
多项选择题 个人客户问题按性质划分为（）。
多项选择题 个人客户问题处理方式包括（）。
