多项选择题
如果是确认供电所工作失误造成的差错，正确的处理是（）。
A.对有关责任人给予相应的批评、教育或经济处罚 B.给客户造成损失的，应予以赔偿 C.给客户造成影响，应及时向客户表示歉意，消除影响 D.给客户造成损失的，不予赔偿
填空题 对上级转交来的投诉、举报，应在（）调查处理，做好记录，回复客户后，及时以（）报告上级调查结果与处理意见。
多项选择题 供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行（）。
多项选择题 供电所应设立（），明确专人定期开启。
