填空题
对上级转交来的投诉、举报，应在（）调查处理，做好记录，回复客户后，及时以（）报告上级调查结果与处理意见。
规定时限内；书面形式
多项选择题 供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行（）。
多项选择题 供电所应设立（），明确专人定期开启。
多项选择题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，95598退单会造成的后果有（）。
