多项选择题
顾客投诉的目的有()
A.获得退款或赔偿B.避免重大失误C.泄愤D.帮助改善服务质量E.利他主义原因
多项选择题 为了了解顾客,公司需要收集信息并且储存在专门的数据库中,以便今后进行数据库营销。公司可以从()使用数据库。
多项选择题 发展和维系关系的策略有()。
多项选择题 建立财务联系的主要刺激策略有()。