单项选择题
服务监测要首先关注(),基于客户服务体验和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。
A、客户 B、市场 C、品牌 D、过程
单项选择题 监测方法的选择因()而异。
单项选择题 服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和()的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。
单项选择题 服务监测为服务评估提供了对目标的()和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。