单项选择题
当客户操作电话银行自助服务里的活期转定期菜单时，系统设置的存款期限中最短和最长的时间分别为（）。
A.3个月；36个月 B.6个月；60个月 C.3个月；60个月 D.6个月；36个月
多项选择题 电话银行查询服务中能提供传真服务的有（）
单项选择题 客户反映于1月24日通过96518办理了福祥借记卡口头挂失，那么（）
单项选择题 客户在外地拨打96518客服热线，话费是（）的。
多项选择题 客户投诉方式有（）
单项选择题 以下哪个业务是在电话银行中不能操作的（）。
