单项选择题
服务管理体系总体要求内所包括的子部分的名称是什么？（）
A.供应商管理B.信息安全管理C.新服务或变更服务的设计和转换D.文件管理
单项选择题 哪个流程将控制问题管理期间所确定的措施，以纠正基础架构中的错误？（）
单项选择题 下列哪项不是高层管理人员在ISO/IEC 20000-1范围内的具体职责？（）
单项选择题 下列哪项陈述适用于ISO/IEC 20000-1？（）
