单项选择题
处理不合格品所花的人工、材料和设备费用属于（）
A.预防成本 B.鉴定成本 C.外部故障成本 D.内部故障成本
单项选择题 如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人产生不满的质量特性是（）
单项选择题 内外部的故障费用是指（）
单项选择题 在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的由制造企业支付的一切费用的总和是（）
