多项选择题
实施ITSS的的阶段包括:需求分析、()
A.成本评估 B.设计规划 C.部署实施 D.评估改进
多项选择题 我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS,包括()
多项选择题 在建立IT服务的保障体系方面,ITSS的价值主要体现在()
多项选择题 ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准,其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”,主要体现在()