多项选择题
ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准，其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”，主要体现在（）
A.全面覆盖 B.统筹规划 C.科学权威 D.全面兼容
多项选择题 使用ITSS，对IT服务需方来讲，将带来以下潜在收益（）
多项选择题 ITSS的内容设计：涉及信息系统建设、（）及外包等业务领域。
多项选择题 IT服务的生命周期包括（）、部署实施、（）、（）和监督管理。
