判断题
如果大堂经理只是短暂的离开厅堂,不需要找相应人员进行补位。
错误
判断题 大堂经理的核心岗责是营销岗。
判断题 大堂经理是服务销售流程的核心岗位。
判断题 女士短发的要求:外观整齐不凌乱,不蓬松不过肩。
判断题 柜台内桌面不摆放与业务无关的物品,如书籍.茶杯等。椅子上无不统一的座.靠垫,椅子靠背不挂有衣物。
判断题 标准站姿,双臂自然下垂于身体两侧,男士右手轻握左手的腕部左手握拳,放在小腹前或者置于身后;女士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上。