单项选择题
哪项是ISO/IEC 20000-1中给“记录”所下定义的一个例子？（）
A.服务连续性计划B.容量计划C.服务水平协议D.服务报告
单项选择题 以下哪项陈述描述了注册认证机构在认证体系内的主要职务？（）
单项选择题 下列哪项是对ISO/IEC 20000-1的正确表述？（）
单项选择题 对于需求管理与能力（容量）管理，请判断哪个内容是不正确的？（）
