单项选择题
下列哪项是对ISO/IEC 20000-1的正确表述？（）
A.它就如何实施服务管理体系提供了指导B.它代表在IT 服务管理流程的质量程序方面所达成的一种行业共识C.它就如何证明服务提供方的符合性提供了指导D.它是一种服务管理体系标准
单项选择题 对于需求管理与能力（容量）管理，请判断哪个内容是不正确的？（）
单项选择题 对于配置管理、资产管理，请判断以下内容哪个是不正确的？（）
单项选择题 对于服务目录，请判断以下内容哪些是不正确的？（）
