单项选择题
对于服务目录，请判断以下内容哪些是不正确的？（）
A.组织应向其客户、用户和其他相关方提供对服务目录适当部分的访问B.组织应创建和维护服务目录C.服务目录应包括组织、客户、用户其他相关方的信息，以描述服务、服务预期结果以及服务之间的依赖关系D.在同一时期，组织只能维护一个服务目录
多项选择题 以下关于服务报告说法正确的包括（）。
单项选择题 哪个流程的管理活动包括部门应急预案的编制和修订、应急演练？（）
多项选择题 以下关于ISO20000体系质量管理机制说法正确的包括？（）
