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城市轨道交通服务质量评价规范

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多项选择题

城市轨道交通服务质量评价应当依照《城市轨道交通服务质量评价管理办法》和部()要求开展,评价内容包括()、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。

A.《城市轨道交通服务质量评价规范》
B.乘客满意度评价
C.运输保障能力评价
D.运输服务

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