单项选择题 下列选项中，前台对赔偿款入账的处理操作描述不正确的是哪一项（）？

单项选择题 在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？

单项选择题 前台员工要求客人赔偿损坏的物品前，酒店应进行哪些事前调查工作（）？